Un programme complet pour maîtriser la conduite et l'accueil dans les transports publics
Maîtrise du véhicule en milieu dense
Gestion des arrêts fréquents
Conduite économique et écologique
Adaptation aux conditions météo
Sécurité et confort des passagers
Gestion des flux de voyageurs
Accès PMR (Personnes à Mobilité Réduite)
Manipulation des équipements spécifiques
Spécificités du code de la route TC
Voies réservées et sites propres
Signalisation spécifique
Règles de priorité
Vérifications techniques journalières
Détection des anomalies mécaniques
Petites réparations d'urgence
Procédures de signalement
Protocoles d'évacuation d'urgence
Gestion des situations à risque
Premiers secours (PSC1)
Prévention des chutes et accidents
Techniques de communication
Gestion des réclamations
Accueil des publics spécifiques
Information voyageurs
Prévention des incivilités
Techniques de désescalade
Collaboration avec les forces de l'ordre
Protocoles d'alerte
Lecture et respect des horaires
Gestion des retards
Tenue des documents réglementaires
Communication avec le poste de contrôle
Connaissance du réseau local
Orientation et information géographique
Correspondances et pôles d'échange
Utilisation des outils numériques
Législation du transport public
Responsabilités du conducteur
Droits et obligations
Protection des données
Enjeux écologiques du transport public
Éco-conduite avancée
Véhicules propres (électriques, GNV...)
Rôle social du transport en commun
Immersion en exploitation réelle
Conduite accompagnée sur ligne
Mise en situation professionnelle
Rédaction du rapport de stage